Politique d’expédition

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement en :

  • France métropolitaine

  •  Europe 

Pour toute livraison hors zone indiquée, merci de nous contacter par email :
contactwithhatch@gmail.com

2. Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Les délais d’expédition peuvent varier selon la destination et le transporteur choisi.

3. Modes et frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande en fonction :

  • Du poids et de la taille du colis

  • Du transporteur choisi

  • De la destination

Les délais indiqués sont des estimations fournies par les transporteurs et ne peuvent être garantis à 100%.

4. Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un email avec le numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis.

5. Retards et incidents de livraison

  • Wizatch ne peut être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs (grèves, météo, congestion, périodes de forte affluence).

  • En cas de colis perdu ou endommagé, contactez-nous à :
    📧 contactwithhatch@gmail.com
    Nous vous aiderons à trouver une solution rapide (remplacement ou remboursement selon le cas).

6. Adresse de livraison

Merci de vous assurer que l’adresse saisie lors de la commande est correcte et complète.

Hatch ne pourra pas être tenu responsable des colis perdus ou retournés en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète.

7. Frais de douane et taxes internationales

Pour les livraisons hors France :

  • Des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer selon la réglementation du pays destinataire.

  • Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans nos frais d’expédition.